Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Le responsable du traitement est Antheia Homes srl, TVA 06241270658, dont le siège est à Scafati (SA), en Italie. Pour tout ce qui concerne vos données, écrivez à anthomes24@gmail.com.

Ce que ce site collecte : presque rien

Ce site est fait de pages statiques. Il n’a pas de base de données, pas d’espace de connexion, il ne vous profile pas et n’utilise aucun traceur publicitaire. Nous ne savons pas qui vous êtes, combien de pages vous avez regardées, ni d’où vous venez.

Comme pour tout site, le serveur qui l’héberge enregistre les requêtes qu’il reçoit (adresse IP, date et heure, page demandée) dans ses journaux techniques : c’est pour le maintenir en marche et le défendre contre les attaques, pas pour vous identifier.

Quand vous nous écrivez

Si vous nous envoyez un e-mail ou si vous appelez, nous traitons ce que vous nous donnez — nom, adresse, numéro, et ce que vous écrivez — dans le seul but de vous répondre. Base légale : votre intérêt à obtenir une réponse et le nôtre à vous la donner. Nous ne le transmettons à personne et ne l’utilisons pas pour vous envoyer de la publicité.

Il en va de même pour le formulaire de contact de ce site. Ce que vous écrivez — nom, e-mail et message — arrive dans notre logiciel de gestion et y reste le temps nécessaire pour vous répondre. Avec le message, nous conservons la date, votre adresse IP et le navigateur utilisé : non pas pour vous profiler, mais parce que ce sont la seule défense contre ceux qui se servent des formulaires pour envoyer du spam, et parce qu’ils prouvent quand et comment vous avez donné votre consentement.

Quand vous demandez à être prévenu (les maisons d’Agerola)

Les deux maisons d’Agerola ouvrent en 2027. Si vous laissez votre e-mail dans le formulaire « Prévenez-moi », nous l’utilisons pour une seule chose : vous écrire à l’ouverture des réservations. Ni newsletter, ni offres, ni rien d’autre.

Base légale : votre consentement, donné en cochant la case. Nous conservons aussi le texte exact que vous avez accepté, la date, l’IP et le navigateur : cela prouve à quoi vous avez consenti, et pas seulement que vous l’avez fait.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment, même avant l’ouverture : écrivez à anthomes24@gmail.com et nous supprimons l’adresse. Une fois que nous vous avons prévenu, si vous ne réservez pas, l’adresse ne sert plus à rien et elle est supprimée.

Quand vous utilisez le concierge (l’assistant)

Le site dispose d’un assistant qui répond aux questions sur le séjour et la région. Quand vous lui écrivez, votre question est transmise à notre serveur et à Anthropic (le service Claude), qui compose la réponse à partir de notre guide. Cela sert uniquement à vous répondre : nous ne demandons pas de données personnelles pour l’utiliser, il ne vous profile pas, ce n’est pas de la publicité. Les questions peuvent être conservées pour améliorer les réponses. Anthropic est établi aux États-Unis ; si vous préférez ne pas l’utiliser, vous pouvez toujours nous écrire ou nous appeler.

Quand vous réservez

La réservation ne se fait pas sur ce site : le formulaire de réservation appartient à Lodgify, notre logiciel de gestion. Quand vous l’utilisez, les données que vous saisissez (dates, nom, coordonnées, paiement) sont traitées par Lodgify selon ses propres conditions, et nous les recevons en tant qu’hôtes afin de gérer votre séjour.

À l’arrivée, la loi italienne nous oblige à enregistrer les pièces d’identité des voyageurs et à les déclarer aux autorités de police via le portail Alloggiati Web : c’est une obligation, pas un choix de notre part, et nous ne pouvons pas nous y soustraire.

Combien de temps nous les conservons

Les e-mails aussi longtemps qu’il le faut pour gérer notre relation, puis pendant la durée que la loi nous impose pour les factures et les obligations fiscales.

Les messages du formulaire de contact aussi longtemps qu’il le faut pour vous répondre et garder trace de l’échange. Les adresses de la liste « Prévenez-moi » jusqu’à l’ouverture des réservations, ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer — la première des deux échéances.

Vos droits

Vous pouvez nous demander à tout moment quelles données vous concernant nous détenons, les faire corriger, les faire supprimer, ou vous opposer au traitement. Il suffit d’écrire à anthomes24@gmail.com : c’est nous qui répondons, pas un service. Si vous estimez que quelque chose ne va pas, vous pouvez saisir l’autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali).

Si quelque chose change

Si un jour nous ajoutons des outils qui traitent d’autres données, nous l’écrirons ici avant de les activer, et non après.