L’arrivo
Quando arrivi c’è un nostro collaboratore ad aspettarti: ti fa il check-in, ti spiega come funziona la casa e risponde alle domande che hai. Ti diamo una busta con le informazioni e le chiavi dell’appartamento.
Il check-in è di solito fra le 14:00 e le 16:00.
Se arrivi a un’ora diversa non è un problema, ma facci sapere prima: qualcuno deve esserci per aprirti. L’ultimo orario è le 21:30.
Oltre le 22:00 il check-in ha un costo di 35 €. Te lo diciamo qui e non al momento del saldo: a quell’ora far venire una persona apposta è un lavoro in più, e preferiamo che tu lo sappia quando prenoti il volo, non quando arrivi.
La partenza
Prima che tu vada via ci salutiamo di persona. Se qualcosa non è andato come doveva, è il momento di dircelo: è così che sistemiamo le cose per la volta dopo.
Su appuntamento, un nostro addetto fa un giro dell’appartamento insieme a te, circa due ore prima della partenza. Serve a controllare che sia tutto a posto — insieme, non dopo che sei uscito.
L’appartamento va riconsegnato come l’hai trovato. Se preferisci non pensarci, la pulizia finale si può acquistare: la trovi in Colazione e servizi.